Ein Assistent in der App führt Schritt für Schritt durch die Einrichtung des Geräts.

Für einen Energiekonzern haben wir die iOS- und Android-App zu seinem Smart-Home-Assistenten gebaut: Einrichtung per Bluetooth und WLAN, Steuerung und Überwachung des Geräts.

Kunde: Vertraulich, Energie

Den Namen des Kunden nennen wir auf dessen Wunsch nicht. Mehr zu diesem Projekt erzählen wir Ihnen gern im Erstgespräch.

FallstudieSmart-Home-App

Energie

Zeitraum: 2018 - 2019
Gebaut: Apps für iOS und Android, geführte Einrichtung, Gerätesteuerung

Ausgangslage

Was war das Problem?

Das Gerät des Kunden, vergleichbar mit bekannten Sprachassistenten, braucht eine App, damit man alle Funktionen nutzen kann. Bluetooth-Kopplung, WLAN-Einrichtung, Anmeldung des Geräts und Firmware-Updates sollten auch Nutzer sicher schaffen, die wenig Technik gewohnt sind. Hardware und App entstanden gleichzeitig, die Spezifikationen der Hardware änderten sich während der Entwicklung.

Ergebnis

Was hat es gebracht?

Mit der App gelingt der Einstieg in die Nutzung des Geräts ohne Hürden, alle Funktionen lassen sich über sie steuern. Nach Einschätzung des Kunden gab es bei der Ersteinrichtung deutlich weniger Support-Anfragen als bei ähnlichen Produkten. Die Bewertungen in den App Stores sind positiv.

So ist es gebaut

Wie sind wir vorgegangen?

Mit dem Hardware-Team
Wir haben die App in enger Abstimmung mit den Hardware-Entwicklern des Kunden entworfen, damit sie zum Gerät passt.
Einrichtung Schritt für Schritt
Ein Assistent zerlegt Bluetooth-Kopplung, WLAN-Einrichtung und Anmeldung des Geräts in einfache, verständliche Schritte.
Nativ für iOS und Android
Native Apps in Swift und Kotlin sprechen direkt mit den Schnittstellen des Geräts, einzelne Komponenten entstanden in React Native.
Mit Nutzern geprüft
Ein Scrum-Team aus sieben iOS- und Android-Entwicklern hat Funktion für Funktion gebaut und jede mit Nutzertests geprüft.

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