Firmendaten recherchiert jetzt ein KI-Agent, im Chat und im Workflow.

Für ein Unternehmen im Forderungsmanagement ergänzt ein KI-Agent aktuelle Adressen von GmbHs und die Namen der Geschäftsführung und zeigt, was sich an Name oder Adresse geändert hat.

Kunde: Vertraulich, Forderungsmanagement

Den Namen des Kunden nennen wir auf dessen Wunsch nicht. Mehr zu diesem Projekt erzählen wir Ihnen gern im Erstgespräch.

FallstudieDatenanreicherung

Forderungsmanagement

Zeitraum: 2024
Gebaut: KI-Agent mit Chat, n8n-Workflows, Anbindung Firmendatenbank

Ausgangslage

Was war das Problem?

Im Forderungsmanagement zählt die aktuelle Adresse. Die Mitarbeitenden haben Firmeninformationen bisher von Hand recherchiert, und das kostete viel Zeit. Trotzdem waren Stammdaten oft veraltet, was im Forderungsmanagement zu Problemen führte.

Vorher und nachher

Was hat sich im Ablauf geändert?

Vorher

Firmeninformationen von Hand recherchieren
Stammdaten oft veraltet
Probleme im Forderungsmanagement durch falsche Einträge

Nachher

Den Agenten im Chat fragen
Workflows halten die Stammdaten automatisch aktuell
Änderungen an Name und Adresse sind nachvollziehbar

Ergebnis

Was hat es gebracht?

Die Recherche von Hand wird deutlich weniger. Die Stammdaten im System für das Forderungsmanagement bleiben aktuell, und veraltete Einträge fallen weg. Derselbe Agent arbeitet im Chat für die Mitarbeitenden und automatisch in den Workflows.

So ist es gebaut

Wie sind wir vorgegangen?

Anbinden
Der Agent ist an die NorthData API angebunden, eine Datenbank für Firmeninformationen.
Im Chat fragen
Mitarbeitende sprechen oder schreiben mit dem Agenten und lassen sich Firmeninformationen heraussuchen.
Im Workflow ergänzen
In n8n-Workflows vervollständigt der Agent automatisch aktuelle Adressen von GmbHs und ermittelt die Geschäftsführung.
Historie prüfen
Der Agent analysiert, wie sich Name, Adresse und andere Angaben über die Zeit geändert haben.

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