Die Gerichtspost landet sortiert in der richtigen Fallakte.

Für ein Unternehmen im Forderungsmanagement erkennt eine KI eingehende Dokumente, liest Fallnummern, Schuldnerdaten und Fristen aus und übergibt sie an die bestehende Fachsoftware.

Kunde: Vertraulich, Forderungsmanagement

Den Namen des Kunden nennen wir auf dessen Wunsch nicht. Mehr zu diesem Projekt erzählen wir Ihnen gern im Erstgespräch.

FallstudieKI-Posteingang

Forderungsmanagement

Zeitraum: 2024
Gebaut: n8n-Workflows, Dokumenterkennung, Schnittstelle zur Fachsoftware

Ausgangslage

Was war das Problem?

Jeden Tag kommen Gerichtsdokumente und Briefe an. Bisher hat das Team sie von Hand sortiert, die wichtigen Daten herausgesucht und in das System für das Forderungsmanagement übertragen. Das kostete viel Zeit, und beim Abtippen entstanden Fehler.

Vorher und nachher

Was hat sich im Ablauf geändert?

Vorher

Dokumente von Hand sortieren
Fallnummer, Schuldnerdaten und Fristen heraussuchen
Daten in die Fachsoftware abtippen

Nachher

Die KI erkennt den Dokumenttyp
Die KI liest Fallnummer, Schuldnerdaten und Fristen aus
Die Daten gehen direkt in die Fallakte der Fachsoftware

Ergebnis

Was hat es gebracht?

Die Sortierung von Hand entfällt. Die Mitarbeitenden sind bei Routineaufgaben entlastet, beim Übertragen entstehen weniger Fehler, und die digitalen Akten sind vollständig und aktuell.

So ist es gebaut

Wie sind wir vorgegangen?

Scannen
Ein externer Scandienstleister digitalisiert die eingehende Post.
Einordnen
Eigene n8n-Workflows erkennen mit KI, um welchen Dokumenttyp es sich handelt.
Auslesen
Die KI zieht die relevanten Inhalte heraus, zum Beispiel Fallnummern, Schuldnerdaten und Fristen.
Übergeben
Eine Schnittstelle spielt Dokument und Daten direkt in die Fallakte der bestehenden Spezialsoftware ein.

Technik für Technikinteressierte